先說德國＞香港這一程的事...
1. 起飛時間無通知更改
我是在八月初訂的票，八月中我收到Zuji的電郵，說是時間改早了點，幸好當時我還沒買火車票，於是也沒有問題。
問題是，我出發前兩天，要求Zuji給我電子機票的時候，發現班機無聲無息地由13:05改為14:40起飛，到達時間由7:05改為8:40。
好吧，改遲了總比改早了的好，問題是為什麼沒有人給我通知－－我不知道這是Zuji還是東航的問題了。
更糟糕的是－－我的終點不是上海，而是香港，轉接的飛機是8:55起飛。
十五分鐘轉機？就算我有本事跑過去，人家也早關閘了吧？
於是我打電話去問，結果zuji給我改為12:05的機－－也就是我幾乎得在浦東停四小時。
而後來，我居然發現－－幸好做了這樣的改動。
2. Check in
預早三小時到達法蘭克福機場，結果時間剛剛好而已。
為啥呢？
首先，我花了一小時有多排隊check in－－因為東航沒有網上check in，我前面的人不算多，大概五十人左右，對於一班飛長途國際線的班機來說，只不過是四分一左右的人吧－－我不知道剩下的百來人的程序是不是忽然比我的快了很多。
然後，職員又說轉機的boarding pass，要在另一櫃台拿－－我又要排隊。
經歷兩次被人插隊的痛苦經歷（是有職員帶著人來插隊的），又花了大約半小時，我才拿到上海到香港的Boarding Pass。
好多年沒試過為了Check in排這麼久的隊了。
3. 機車的法蘭克福海關
法蘭克福機場的海關出了名的難纏，我因為早上五時就起來搭火車，早餐吃得很早，折騰到幾乎兩點已快餓死，所以就在出境後的Burger King買了一個漢堡餐，邊走邊吃。
到了Security check，關員說：你的可樂太大杯，超過了限額。
我是在Security Check的櫃位前的Burger King買的！！！一般不是外來的液體，例如在免稅店買的那些酒啊什麼的，在Security Check處都不會再查的，是吧？因此，一般剛過了出境櫃就是Security Check，然後才到商店－－至少日本東京，大阪，千歲，英國的Heathrow和Edinburgh，荷蘭的Amsterdam Schiphol，台灣的中正和香港機場都是這樣的－－不會在兩者之間賣一些讓人帶不過去的飲料，然後在幾步之遙的地方把人截住。
我說：那麼你幫我把它丟了吧！
海關：不行，容量太大，你要到洗手間那邊倒了它。
X的，我明明看到之前有一位帶的是水，容量不會比我的那杯可樂小，你不也把那個丟掉了？
旅客是無論如何拗不過海關的，於是我唯有轉身把可樂丟進垃圾箱，重新排隊－－以至我到了登機閘，剛好就是要我上機的那一刻。
4. 機上
廁所的狀況由上機開始逐漸惡劣，地上像有黏老鼠的膠一樣把鞋子黏著，以至每次抬腿，都會發出撕下膠紙的那種聲音－－我沒誇張。
因為我從沒上過飛機的廁所（去英國時十三小時的機也沒上過），無從比較。
乘客在關燈之後，還在大聲交談，這不是航空公司的問題，是大陸客多的問題－－因為那時是德國的下午，大家睡不著吧？不過都關了主燈，安靜一點行嗎？
一般服務員的態度還行，個別真的很有問題－－例如那個拿著＂外國人入境卡＂的小姐問大家要不要先拿了填，我問她去香港的是否需要填寫，她本來是彎下身看著我的（因此我知道她不是沒聽到），馬上撇過頭去走了，連＂不用＂兩字也懶的說。
－－而最後，我居然發現自己要填寫！！！
小姐，大概劉德華的廣告大陸人沒看到－－今時今日這種服務態度，是不行的！
而最後，飛機比預計早了一小時到達，＂理論上＂如果我沒改班機，是趕得及在8:55上機回港的。
...後來還有故事，我也不知道到底我改了是福是禍。
5. 浦東機場
這是一個很神奇的地方...
下機之後，我一直跟隨著指示，去找轉機大堂。
有轉機經驗的人都知道，轉機就是由下機的地方在內部到達出發的地方而已，這條路是單程的，不能回頭的，同時轉機過程是不需要在入境的。
這應該是世界通用的法則吧？至少我在日本，新加坡，荷蘭，英國轉過好幾次的機，從來沒有說要先入境的！
偏偏浦東機場就是這樣！
我找了關員問：我只是要轉機（亮出去香港的boarding pass），過一會兒就走了，還要入境嗎？
關員：你是幾點的機啊？
我：十二點。
關員：那麼你還趕得及，去排隊吧。
我懷疑她是不是在說那些像我原本的行程一樣，搭8:55的人們會趕不及－－那些人我不知道到底後來怎麼了。
我：可是我拿的是BNO（英國國民海外護照，殖民地遺物），我沒有簽證怎樣入境啊！
關員：沒事，BNO在廿四小時內入境免簽。
於是我化身成為＂外國人＂，跟一班迷惘的"國際友人"一起大排長龍－－當中有不少人跟我一樣要轉機到不同地方的，疑惑著為啥轉機要入境。
好了，到了櫃台的海關小姐又說：BNO不可以入境！
.......
不行...你打算原機把我遣返德國嗎？？？！！！
上海浦東機場號稱中國三大對外機場之一（另外兩個就是北京和香港），轉機完全不合常理之餘，東航又不是第一天營運了，你怎麼就不提醒旅客轉機要準備入境證件？？？
可能有人會問：你幹嗎不用回鄉證？
答：很簡單，過期了，而且問過他們不接受過期回鄉證。
又：拿特區護照用啊！
答：這我早就想過，不過這是明文規定不行的。
http://big5.fmprc.gov.cn/gate/big5/www.chinaconsulatesf.org/chn/qianzhen/tgatb/
不過，如果你這樣就信了吧，你就太小看祖國＂變通＂的精神了。
海關：你沒有特區護照嗎？有就可以24小時免簽通過。
我：.......沒帶在身上。
在祖國，所有的＂明文規定＂都會在某些時候在沒有通知的情況下有所改動，就像我的航班時間。
卒之，在丟給某小哥＂處理＂之後，我終於順利地入境祖國。
入境之後，很自然地我跟一大堆真正入境的人們來到拿行李的地方，於是我來到東航櫃位，得知我不用拿行李－－亦即不用再次check-in－－於是跟著指示走到一個標示著＂轉機等候＂的地方。
...除了幾張長椅什麼也沒有，這又沒有通向出境大堂的通道，我到底在這幹什麼？
我回過頭去，看到一個蠻隱蔽的小門，有個相對小門來說不太隱蔽的牌子寫著＂轉機＂的出口。
...意思是，我可以在這裡發呆，或者由這門出去？？？
我走近小門，一位小哥站在那裡招手：轉機的來這裡！
...怎麼我覺得像是什麼秘密通道似的？
於是我由那門走出來，然後發現－－其他旅客在拿過行李之後出來的大門，就在小門的旁邊不遠處。
...................................都到同一地方，為啥我要這樣子像是偷溜出來似的？？？
我問小哥：我現在應該到什麼地方轉機啊？
小哥：到三樓離境大堂出去啊！
....................................................... =_=||||||||||
於是，我在一小時中，在祖國出入境各一次，重新排隊過關，重新被安檢，總之又耗了一段時間。
我那時才知道：在大陸轉機，是需要很多時間的，我那四小時等機的時間，其實最終沒剩下多少。
剩下的時間，我拿著電腦想上網，又發現基本上所有的台灣和香港網站，都被封鎖了。
基本上除了大陸網頁，我沒什麼好看的...Google和Yahoo!都封了，我也不知道自己還可以看什麼。
幸好，我還會百度，於是找到電視劇看，打發了無聊的個多小時。
如果你覺得我在去程已經很倒霉，我可以預告一下，回德國那一程更是艱辛。
8小時延誤＋1.5小時空管＋13小時航程＋2小時等候＋4小時火車
回到萊比錫的時候，我覺得自己簡直快要靈魂出竅了－－十分順理成章地，我病情加劇。T_T
1) 延誤
一到達check-in區，我就被告知－－班機應該會取消。
什麼？？？取消了我要滯留上海嗎？
馬上打電話給阿秀－－因為在我認識的人當中，只有她有在大陸經歷過嚴重延誤的情況。
我：糟糕了！我的航班要取消，怎麼辦？
秀：嗄？那麼下一班是什麼時候？
我：誰知道？
秀：記著！你到了櫃檯，要強調自己的旅程很重要，一分鐘上落幾千萬之類的，總之要他們馬上處理！
我（汗，我一個學生哪來上落幾千萬）：好像會有旅館安排...
秀：這你就跟他們說，我不要在這裡等，馬上要去旅館休息！
我：哦！
於是，來到櫃檯。
我：我是去法蘭克福的，是不是航班取消了？
東航的小哥：很有可能...
我：啊！！！！！我...我...我...（情緒蘊釀＋粵普NICAM轉換中）
東：？
我（七情上面）：我是要去做research的！而且我要去的不是Frankfurt，是東部...這樣子我就趕不上開會了！！！All the professors are waiting for me at the meeting! （翻譯錯亂了）
其實我也沒說謊，就是誇張了點。小哥年紀不大，我一副學生的破爛打扮，大概勾起他一點革命感情。
東（緊張）：我幫你打電話問問看！（打了電話，嘀嘀咕咕）已經確定取消了。
我（馬景濤靈魂附體）：啊！！！！！那什麼時候再飛？我就是趕不上，也得打長途電話告訴他們我什麼時候可以到啊！
這也沒說錯，如果班機太晚，我可能還得遲一天回去－－那就真的得通知老闆了。
東：我問問看！（再打電話）明天上午八時會再飛，到點大約下午一時多，還趕得及嗎？
我（情緒還沒消退，哀嘆）：我在Frankfurt要坐四小時火車，到了也起碼六點了，誰等我啊！
東（有點失落）：這樣子...你先把行李寄艙，我們今晚會給你安排旅館，明天早上回來不用check-in，直接入閘就好了。
我：我本來買了火車票，你們航空公司會賠我嗎？（題目轉戰賠償，順便打開行李箱抽出牙刷內褲之類，卻忘了也帶睡衣和替換襪子）
東：你的火車票多少錢啊？
我：我一個月前買的，是EURO 62。
東：那就是RMB 400多吧？那應該還在賠償額內。
我：可是現在就地買，會貴很多的！
東（點頭）：對，即日買的可能會貴一點。
我：什麼貴一點，是貴一倍！（這一點真的沒誇張）
東：這...你要跟對面櫃檯的主任說了。
我看糾纏小哥也沒用了，於是把手續搞定之後，就跟小哥謝謝說再見了。
一大堆人塞在櫃檯前等領錢，我打電話給阿秀，阿秀說－－盡量讓他們多賠一點。
我看著那堆人潮，發現這可是不太可能的任務－－這堆人大部分是德國佬，讓他們把自己的意思翻譯做英文說出來，然後中方了解英文之後，再把他們的中文翻譯一次變成英文解釋，然後德國佬們聽不懂他們說那什麼英文...
我面對的就是這種混亂，很可惜我也不會德文，不然義務替他們翻譯一下又何妨－－起碼我不用排這麼久的隊就為了等他們搞清楚對方在說什麼。
其實就是真的可以，大陸人也未必喜歡我參一腳－－到達那天我就在磁浮站看到某老外問站員Intercontinental的中文是什麼，他想寫個字條讓的士司機看。我多嘴在站員旁邊嘀咕了一句：Intercontinental就是州際酒店了吧？站員瞪了我一眼（意義不明），老外疑惑地看了我一眼（聽不懂我說什麼，只聽到intercontinental這字），之後站員又帶著老外不知跑什麼地方去再問人，我就上車去了。要問為什麼我不直接跟老外說，其實原因很簡單－－1) 州際是香港的譯名，我不確定大陸也叫州際；2) 可能會有幾家州際，就用什麼XX州際來分辨；3) 我不會寫簡體字－－綜合以上理由，他們本地人自己可以處理的東西，我這外地人沒事別去搞和了，由得他們練習語言吧！
卒之輪到我的時候，我爭取了一下多拿些補償金，地勤人員把我往旁邊一指，說：有其他問題到那邊問吧！說著塞了RMB 600給我。
...總比沒有的好，有人可能說這也不少了，如果我是到Frankfurt的就是，問題是我要回的是Leipzig，火車票早在一個月前就買了，現在當然會失效（8小時delay啊！），那票當場買最保守估計是EURO 80，而且是有票的情況－－4小時的長途火車的尾班車可以很早，我回到去是否接得上還成問題，在Frankfurt住一晚酒店，EURO 100吧！加起來是EURO 200左右，人家一分鐘上落幾千萬的不在意這錢，窮學生的我就非常在意。
我不死心地煩了另一邊的地勤一下，沒拿到什麼好處，看著時間與其在這裡不著邊際地浪費時間，不如早點去酒店洗個澡睡覺好了－－八時出發的國際線，六時就要回機場，酒店還不知道離這裡有多遠！
而且，某大陸大叔的咆哮提醒了我－－航空公司安排二人一房，我這單身人士可以多付RMB 120來自己占一房。問題是－－這機一共多少人？那安排的酒店又有多少房間？如果房間不夠，那後來的人就算肯補錢也換不到自己一個房間了！
我陰暗地想：死道友不死貧道，我快去搶個位置要緊！我才不要跟什麼不認識的大叔大嬸擠一房！
2) 酒店
航空公司的旅遊巴在黑暗中穿梭，把我們由機場帶到有酒店的地方。過了十五分鐘之後，我把窗上的霧氣抹掉，開始不安。身後的德國人用我聽不懂卻熟悉的口音說著的士，認路什麼的。當我第三次看到同一家在四野無人的街上，午夜時分仍然亮著大燈營業的詭異水果店時，我知道問題在哪裡了。
我打電話給阿秀：我搭的大巴司機迷路了...你覺得我今晚有可能到酒店嗎？
阿秀：..........似乎只有你會遇到這種"騎呢"事件！
一命二運三風水...這能怪我嗎？
總之，兜了約45分鐘的圈子之後，我終於到達酒店－－匯亨新亞大酒店。
果斷地甩下RMB 120，叫著要大床房，我不好意思地向旁邊的德國伯伯點頭致意－－來了大陸幾天沾了習性，看前面的老外不知道在嘀嘀咕咕什麼，就心急地向前擠－－旁邊很有風度的伯伯看我心急，就輕推我一下說：你先來。於是我用最快速度搞定了，以免阻著他跟後面的人。到了房間，我打電話回去報告了情況，就馬上去洗澡，上網查德國的接駁火車班次（本來想在網上先買票，幸好最後打消了這念頭！），滾到床上，睡覺！
這酒店房間很大，設備整齊清潔，不過有些奇奇怪怪的地方...
1. 沒有門內防盜鍊－－我一個人在外，當然是注重這種東西啦！誰知道這酒店保安好不好？
2. 門後大宇寫著：嚴禁黃，賭，毒－－是不是因為這原因才沒有門鍊？
3. 沒有浴袍，我因此被逼裸睡－－匆忙間沒帶睡衣，又不想穿著已經穿了一整天明天還要繼續穿的衣服啦！
4. 那床褥是我睡過最最最硬的－－基本上，就是兩塊木板中間夾著一點有彈性的東西，雖有彈力，但接觸面本身是硬的，很硌人！
5. 早餐非常難吃－－雖然早上5:30吃早餐實在不應要求什麼，可是麵包吃下像假的（跟阿秀批評南京酒店的早餐一樣），炒麵裡混著30 cm的長髮，水份過多的濃縮橙汁...我吃了兩口因怕食物中毒而放棄－－在飛機上拉肚子可不是什麼好玩的事。
3) 空管
千辛萬苦的上了機，最後在停機坪上又滯留1.5小時。
所謂空管，全名是空中管制，目的為何一直沒有人知道。總之，上海經常空管，大家等吧－－這可不能怪航空公司了！
我不管它什麼都好，總之－－
ZZZ..........
4) 空中
在空管期間我有了收穫－－發現一排三人坐位沒有人！於是我趁機溜過去，坐在中間。到終於空管夠了起飛之後，我橫躺下來大睡特睡－－這理論上是我的個人航空歷史中睡得最舒服的一次，實際上很辛苦－－因為空氣太乾，加上我感冒中，鼻水眼水不停地流，弄得連頭也痛了。我斷續地把13小時的航程睡了個10小時，連飛機餐也管不上吃地沉睡，下機時沒有腰酸背痛屁股麻痺，可也夠辛苦了－－話說我寧願屁股麻痺還沒那麼難受！
下次，搭飛機一定要戴口罩！！！
5) Deutsch Bahn
我本來沒指望過一張過時的車票有什麼用，不過卻有意外收穫－－最後我補了EURO 55就拿到回Leipzig的車票，重新買的最便宜EURO 79－－幸好沒在網上買，除了這個原因外，航機也因為空管比預定遲了1.5小時才到！
以上的額外支出應該都在旅遊保險的理賠範圍，不過當我打電話去確認的時候，客戶服務人員說：老實說，這不一定有得賠！
＊@&%+#........
條款明文寫著：
旅程延誤－－因原定的飛機、船隻、火車延誤啟程達八小時或以上，首八小時賠償額為HKD250， 以後每八小時賠償額為HKD200，而最高總賠償額為 HKD2,000 ，因上述延誤而令受保人需(1) 取消旅程所引致的旅費損失或(2) 更改行程所引致的額外旅費支出，包括住宿費用。(只可獲以上其中一項賠償)
以上整體經驗的結論：選大陸轉機實在需要三思...
Oh...really feel nervous for you...it's
回覆刪除really a messy journey...
So i guess you are now in Leizig...Take care
la
轉機要入境, 我都係第一次聽到. 回到德國好好休息, 吃
回覆刪除點粥, 容易消化. 保重啊...
笑死我...
回覆刪除半條命沒了
回覆刪除能回到萊比錫真是上天保祐
謹記絕對不搭對岸飛機